Privasi & Kuki

Anda boleh melayari katalog perabot kami tanpa membuka akaun.

Apabila anda menghubungi kami melalui WhatsApp, telefon atau secara bersemuka, anda mungkin memberikan maklumat seperti nama, nombor telefon, alamat penghantaran, pilihan produk dan butiran pertanyaan.

Jika anda membuat pembelian, maklumat pelanggan dan pembelian yang berkaitan akan direkodkan dalam sistem dalaman kami. Maklumat tersebut juga mungkin dinyatakan dalam sebut harga, resit pembelian dan rekod penghantaran.

Penyedia pengehosan kami juga mungkin merekodkan maklumat teknikal, termasuk alamat IP, jenis pelayar, halaman yang diminta dan waktu akses, bagi mengendalikan serta melindungi laman web.

Kami menggunakan maklumat yang berkaitan untuk:

• Menjawab pertanyaan dan membincangkan produk.
• Merujuk perbualan terdahulu apabila anda menghubungi kami semula.
• Menyediakan sebut harga, resit pembelian dan rekod jualan yang diperlukan.
• Mengatur penghantaran yang dilaksanakan oleh pasukan kami sendiri.
• Memberikan perkembangan tentang produk dan urusan penghantaran.
• Menyemak pembelian terdahulu dan memberikan bantuan selepas jualan.
• Memenuhi kewajipan undang-undang yang berkenaan.
• Mengendalikan, menyelenggara dan melindungi laman web kami.

Pemberian maklumat adalah secara sukarela. Walau bagaimanapun, kami mungkin memerlukan maklumat hubungan atau penghantaran tertentu untuk memenuhi permintaan anda. Tanpa maklumat tersebut, kami mungkin tidak dapat mengatur penghantaran atau memberikan bantuan yang diminta.

Pertanyaan melalui WhatsApp dikendalikan oleh kakitangan yang berkomunikasi dengan anda. Kakitangan lain tidak mempunyai akses secara rutin kepada perbualan tersebut.

Jika sesuatu pertanyaan tidak membawa kepada pembelian, perbualan itu kekal dalam sejarah perbualan WhatsApp kakitangan yang mengendalikannya dan tidak dimasukkan ke dalam sistem pelanggan dalaman kami.

Apabila pembelian dibuat, maklumat pelanggan dan pembelian yang berkaitan akan dimasukkan ke dalam sistem dalaman kami supaya kami dapat menguruskan pembelian serta membantu menjawab pertanyaan pada masa hadapan.

Laman web kami menggunakan penyimpanan sementara dalam pelayar untuk mengingati produk yang anda pilih bagi tujuan perbandingan sepanjang sesi pelayaran. Pilihan perbandingan ini disimpan dalam pelayar anda.

Bahagian pentadbir menggunakan kuki sesi yang diperlukan untuk mengekalkan log masuk kakitangan yang dibenarkan dengan selamat.

Jika anda menutup notis privasi kami, pilihan itu akan diingati dalam pelayar anda sehingga enam bulan. Anda boleh membaca notis ini semula melalui pautan Privasi & Kuki di bahagian bawah laman web.

Laman web ini pada masa ini tidak menggunakan penjejak pengiklanan. Jika kami memperkenalkan penjejakan pilihan, kami akan mengemas kini notis ini serta menyediakan pilihan atau kawalan persetujuan yang diperlukan.

Anda boleh menguruskan kuki dan data laman web yang disimpan melalui tetapan pelayar anda. Menyekat atau memadamkannya mungkin menjejaskan fungsi seperti perbandingan produk atau log masuk pentadbir.

Pasukan kami sendiri mengendalikan komunikasi pelanggan dan penghantaran. Kami tidak menyerahkan maklumat pelanggan kepada syarikat penghantaran luar atau berkongsinya dengan perniagaan lain untuk tujuan pemasaran mereka.

Kami menggunakan WhatsApp untuk berkomunikasi dengan pelanggan. Laman web kami menggunakan Hostinger untuk pengehosan dan Google Fonts untuk memaparkan fon.

Penyedia teknologi ini mungkin memproses maklumat teknikal atau maklumat yang anda kongsikan melalui perkhidmatan mereka mengikut amalan privasi masing-masing, termasuk pemprosesan di luar Malaysia.

Kami juga mungkin menzahirkan maklumat apabila diwajibkan oleh undang-undang.

Kami menyimpan rekod pembelian pelanggan dalam sistem dalaman supaya kami dapat merujuk transaksi terdahulu, menjawab pertanyaan kemudian, memberikan bantuan selepas jualan dan memenuhi keperluan penyimpanan rekod yang berkenaan.

Kami lazimnya menyimpan perbualan pertanyaan WhatsApp, termasuk pertanyaan yang tidak membawa kepada pembelian, supaya kami dapat merujuk perbincangan terdahulu jika pelanggan menghubungi kami semula. Tiada jadual pemadaman automatik yang tetap bagi perbualan ini.

Kami mengambil langkah yang munasabah untuk melindungi maklumat pelanggan daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan atau penyalahgunaan. Maklumat pelanggan digunakan oleh kakitangan bagi urusan yang berkaitan dengan pertanyaan, pembelian, penghantaran atau bantuan selepas jualan.

Anda boleh menghubungi kami tentang maklumat yang kami simpan atau meminta pemadamannya, jika berkenaan. Kami akan mempertimbangkan permintaan tersebut dengan mengambil kira keperluan perkhidmatan yang masih berterusan serta kewajipan penyimpanan rekod di sisi undang-undang.

Anda boleh menghubungi kami untuk:

• Bertanya tentang cara maklumat peribadi anda digunakan atau disimpan.
• Memohon akses kepada maklumat peribadi anda.
• Meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Meminta pemadaman maklumat, menarik balik persetujuan atau mengehadkan pemprosesan, jika berkenaan.
• Mengemukakan pertanyaan atau aduan berkaitan privasi.

Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memberikan maklum balas terhadap sesuatu permintaan. Maklumat tertentu mungkin perlu disimpan untuk memenuhi kewajipan undang-undang. Penarikan balik persetujuan mungkin menjejaskan keupayaan kami untuk meneruskan perkhidmatan yang diminta.

Untuk pertanyaan tentang notis ini atau permintaan berkaitan maklumat peribadi anda, sila hubungi:

Kami mungkin mengemas kini notis ini apabila terdapat perubahan pada laman web atau amalan pengendalian maklumat kami. Versi terkini dan tarikh kemas kini akan dipaparkan pada halaman ini.